• Слайд

Тайный покупатель (сервис Тайный покупатель)

Вы несете убытки из-за некачественного обслуживания клиентов? Рассматриваете обслуживание клиентов как маркетинговую стратегию? Хотите убедится, что персоналом выполняются корпоративные стандарты?

Компания USP Prime предлагает методику «Mystery Shopping» (Тайный покупатель) как инструмент изучения клиентского опыта, степени удовлетворённости и повышения лояльности. Мы поможем Вам наладить связь с потребителями, увидеть ваш бизнес глазами клиентов и услышать их, увеличить прибыль и вывести компанию на новый уровень развития!

еще...

Цена некачественного обслуживания
компаний уверенны в том, что они обеспечивают «хороший» сервис, новсего лишь 8% клиентов тех самых компаний расценивают предоставленное им обслуживание как «высококлассное»
плохо обслуженных клиентов не скажут об этом компании, но перейдутк конкурентам
клиентов признают, что построение доверительных отношений является определяющим фактором, влияющим на их решение о покупке
клиентов могут уйти из-за плохого обслуживания
Привлечь нового покупателя в 6-7 раз дороже, чем удержать существующего
1 недовольный качеством обслуживания клиент рассказывает о своем негативном опыте в среднем 10 знакомым

РАБОТАЯ С НАМИ ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ

  Рост прибыли вашей компании, увеличение конверсии продаж
  Качественную информацию, удобно и оперативно
  Комплексный подход в построении системы сервиса и трехстороннюю аналитику
  Постоянную оценку и контроль качества сервиса
  Уникальную возможность увидеть свой бизнес глазами клиентов. Рекомендуют ли вас?
  Формируете положительный сервис-имидж. Удерживаете лояльных клиентов и привлекаете новых
  Принимаете эффективные управленческие решения
  Обратную связь от потребителей
  Профессиональные рекомендации по оптимизации системы обслуживания клиентов

Портфель услуг

Тайный покупатель
Исследования
Аудит
Консалтинг

Для построения эффективной системы клиентского сервиса в Вашей компании специалисты USP Prime готовы предложить полный комплекс услуг. От сбора маркетинговой информации до предоставления консалтинговых услуг и разработки корпоративных стандартов обслуживания.
Цель нашей работы – не просто проведение исследования или предоставление аналитического отчета, а построение системы обслуживания, приносящей Вам прибыль!
Для нас действительно важно, чтобы ваши клиенты оставались довольными, персонал был вовлеченным, обслуживание стабильным, а Ваш бизнес процветающим!

Почему выбирают нас?

USP Prime лучший выбор

Специальное предложение!

Получите три проверки бесплатно! Просто оставьте заявку
Всем новым клиентам при заказе более 9 оценок мы предлагаем три бесплатных оценки для возможности убедиться в качестве предоставляемых нами услуг
Форма для заявки

Оставить заявку

Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашей компании!